1. Regulamin określa ogólne warunki usług i sprzedaży wysyłkowej, prowadzone przez Laboratorium Farmakognozji Feel Med Natural z siedzibą w
Henryków-Urocze przy ul Społeczna 74 , za pośrednictwem sklepu internetowego
§ 1 Definicje
1. Regulamin - niniejszy regulamin będący regulaminem wymaganym art. 8 ust 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Sprzedawca – Laboratorium Farmakognozji Feel Med Natural Renata Szyszkowska z siedzibą przy ul. Społecznej 76, 05-504 Henryków-Urocze, NIP: 5391161387, REGON:
4. Dostawca – podmiot logistyczny, któremu Sprzedawca zlecił dostawę produktów Kupującemu.
5. Kupujący - oznacza osobę fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonującą u Sprzedającego zakupu produktów na zasadach określonych w Regulaminie. Kupujący może być w regulaminie określany zamiennie jako Klient.
7. Konsument - osoba fizyczna, dokonująca zakupu produktów.
8. Konto Klienta -indywidualny dla każdego Klienta panel, utworzony po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.
9. Produkt - rzecz ruchoma, umieszczona na stronie internetowej Sprzedawcy mogącą być przedmiotem umowy sprzedaży.
10. Rejestracja - faktyczna czynność dokonana w sposób określony w Regulaminie, ułatwiająca korzystanie przez Klienta z udogodnień sklepu internetowego. W wyniku rejestracji, zostanie utworzone konto Klienta.
11. Umowa Sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży produktów w rozumieniu art. 535 ustawy Kodeks cywilny, zawartą pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym, z wykorzystaniem serwisu internetowego laboratorium oraz na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
§ 2 Postanowienia ogólne
1. Oferowane w sklepie internetowym mieszanki ziołowe to recepturowe produkty opracowane na podstawie badań i wieloletniego tradycyjnego stosowania.
2. Proponowane mieszanki recepturowe służą do podnoszenia stanu zdrowia i wspierania leczenia konwencjonalnego.
Nie zastępują wizyty u lekarza ani jego diagnozy.
3. Osoby chcące skorzystać z terapii ratunkowej, zobowiązane są do wypełnienia wywiadu medycznego, w którym należy opisać szczegółowo stan zdrowia z uwzględnieniem alergii, dołączyć historię chorób, opinie lekarskie, listę przyjmowanych leków.
-Konsultacja i informacja o przyjmowanych lekach pozwoli na dobranie odpowiedniego składu mieszanki, który nie zakłóci działania leków chemicznych a informacja alergiczna, na eliminację potencjalnych alergenów.
UWAGA: przed spożyciem należy wykonać próbę zgodności alergicznej. Każdy preparat może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia
5. Skład mieszanek opracowywany jest na podstawie diagnozy lekarskiej i badań laboratoryjnych. Ścisła współpraca z lekarzem daje wymierne skutki w dążeniu do uzyskania zamierzonego celu terapeutycznego.
6. Mieszanki wykonujemy tylko na zamówienie .
7. Nazwy mieszanek utworzono w celu ułatwienia pracy z lekarzem i osobą zainteresowaną terapią.
8. Mieszanki nie zawierają substancji konserwujących, są wykonywane przed wysyłką.
Po otwarciu należy przetrzymywać w lodówce.
9.Laboratorium Farmakognozji jako twórca mieszanek ma prawo odmowy sprzedaży produktów w szczególności w przypadku:
a) podejrzenia, że produkt może być wprowadzony do dalszego obrotu lub wykorzystany w działalności gospodarczej Kupującego w niezgodny z prawem sposób,
10. Opisy produktów na stronie, mają charakter informacyjny i nie są zaleceniami lekarskimi ani farmaceutycznymi.
Klient przed użyciem zakupionego produktu jest zobowiązany zapoznać się z ulotką, zawierającą informacje dotyczące stosowania danej mieszanki lub zasięgnąć porady twórcy mieszanki recepturowej bo tak jak inne produkty z tej dziedziny, niewłaściwie stosowany może zagrażać życiu lub zdrowiu.
Ulotka informacyjna umieszczona na stałe na opakowaniu tj. na butelce, pojemniku PVC
11.W celu złożenia zamówienia w sklepie Internetowym, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
12.Wszystkie ceny produktów podane na stronie internetowe sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny te nie zawierają kosztów dostawy i innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia
§ 3 Zamówienia
1. W celu złożenia zamówienia, Kupujący obowiązany jest podać wszystkie wymagane w formularzu zamówienia informacje.
2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia, ale znacząco ją ułatwia
3. W celu rejestracji, Klient wypełnia i zatwierdza formularz rejestracyjny, udostępniony przez Sprzedawcę na stronie sklepu internetowego. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło i nazwę konta Klienta (login). W wyniku rejestracji powstaje indywidualne dla każdego Kupującego konto Klienta.
4. Klient, który dokonał zamówienia na stronie internetowej, otrzyma na swoją skrzynkę e-mail powiadomienie o dokonaniu zamówienia.
.
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Warunkiem wystawienia przez laboratorium faktury VAT jest wskazanie, przez Kupującego, w treści zamówienia dodatkowych informacji, w szczególności numeru NIP Kupującego, a w przypadku osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej podanie numeru PESEL. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT w formie elektronicznej poprzez doręczenie jej na adres e-mailowy Klienta.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami usługi transportowej w przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z powodu podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy oraz w przypadku konieczności ponownej wysyłki z uwagi na nieodebranie poprzedniej.
7. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 17, soboty, niedziele oraz święta, realizowane będą w kolejnym dniu roboczym.
§ 4 Płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
a) przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy),
b) przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności .....obsługiwany przez firmę ........ z siedzibą w (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu .........o dokonaniu płatności przez Klienta),
2. Klient korzystający z płatności określonych wyżej w puntach a i b powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 12 godzin od jego złożenia. W przeciwnym przypadku zamówienie zostanie anulowane.
§ 5 Gwarancja i rękojmia
Sprzedawca zapewnia dostawę produktów pozbawionych wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Uprawnienia Klientów z tytułu rękojmi wynikają z Kodeksu Cywilnego.
5. Wszelkie reklamacje związane z produktem lub realizacją umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
6. Sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji zgłoszonej przez Klienta
§ 6 Odstąpienie od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb która została wykonana. Jeśli nie została wszczęta procedura wytwarzania ma prawo do odstąpienia. W przypadku chęci odstąpienia należy wysłać informację e-semesem na nr. telefonu 691944980 do 12 godzin od zamówienia.
2. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca
szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia jeśli została wykonana.(procedura jak w punkcie 1)
3. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
4. Poza przypadkami opisanymi wyżej Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili odbioru produktu przez Konsumenta.
5. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone pisemnie na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej Feelmed@feelmed.pl lub e-semesem na nr. telefonu 691944980
3. Skutki i zasady obowiązujące przy odstąpieniu regulowane są powszechnie obowiązującymi przepisami prawa przede wszystkim ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta ustawą Kodeks Cywilny oraz ustawą z dnia 6 września 2001 roku - Prawo farmaceutyczne.
§ 7 Ochrona danych osobowych
Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w polityce prywatności.
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu wypełnienia wszelkich formalności związanych z zakupem produktów zwłaszcza w celu wykonania umowy sprzedaży.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Laboratorium.
2. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego regulaminu jest prawo polskie a sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby sprzedawcy.
medycyna alternatywna - ziołowe terapie
feelmed@feelmed.pl
medycyna alternatywna - ziołowe terapie